CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Công ty Tự Động Hoá Toàn Cầu thông báo chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm công ty đang bán như sau

I. Điều kiện bảo hành

• • • Trong thời gian được bảo hành quy định theo từng sản phẩm công ty bán
    • Tem bảo hành và tem niêm phong của nhà sản xuất của sản phẩm phải còn nguyên vẹn
    • Thiết bị sẽ không được bảo hành khi không được sử dụng, vận hành hoặc bảo dưỡng theo quy định của nhà sản xuất, lỗi do người dùng.
    • Thiết bị không được bảo hành do các nguyên nhân thiên tai, hoả hoạn, môi trường, vỡ hỏng,…

II. Thời gian áp dụng bảo hành

Tính từ thời điểm bắt đầu từ ngày giao hàng tới thời điểm nhận thông báo hàng lỗi

Thời gian bảo hành được quy định theo từng sản phẩm và có ghi rõ trên tem sản phẩm, phiếu xuất hàng, báo giá

• • • Biến tần Kaman: Bảo hành 2 năm
    • Đa số các thiết bị: Bảo hành 1 năm
    • Hàng sửa chữa dịch vụ: Bảo hành 3 tháng cho lỗi sửa

III. Địa chỉ bảo hành

• • • Bảo hành sẽ được thực hiện tại văn phòng giao dịch của Công Ty Cổ Phần Tự Động Hoá Toàn Cầu

• • • Chi phí gửi hàng để bảo hành về địa chỉ này sẽ được bên Toàn Cầu thanh toán nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

IV. Thời gian xử lý bảo hành

Tuỳ từng sản phẩm và chính sách bảo hành mỗi Hãng quy định. Toàn Cầu sẽ cố gắng xử lý nhanh nhất cho quý khách hàng

• • • Lỗi có thể sửa: Trong vòng 1-2 ngày, mọi chi phí công ty Toàn Cầu chi trả
    • Lỗi phải gửi về nhà máy: Tuỳ chính sách và khả năng xử lý mỗi Hãng, Toàn Cầu có thể cho quý khách hàng mượn thiết bị sử dụng trong thời gian chờ, nếu hàng mới mua, bao bì vỏ hộp nguyên vẹn, Toàn Cầu có thể xem xét đổi mới cho quý khách hàng